Vår returpolicy
1. Hvis du ikke er fornøyd med produktene du mottar, kan vi ordne det på denne måten:
Retur
Hvis produktet ikke svarte til dine forventninger eller du angrer kjøpet, kan du returnere og få pengene tilbake.
Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av produktet og informer oss om at du ønsker å returnere det og opplys kontonr. som penger skal overføres til, om det ikke kan krediteres via originalkjøpsmetode.
Pakk varen forsvarlig inn, denne skal da ikke være åpnet eller brukt. Original emballasje skal ikke være ødelagt.
Kontakt oss via kontaktskjema, mail eller sms. Du må selv dekke returkostnadene.
Send den deretter tilbake til oss på følgende adresse:
Halvorsen service AS
V. Juleidyll.no
Drammensveien 113
3050 Mjøndalen
940 91 775
Refusjon
Vårt mål er å håndtere returen innen 7 virkedager etter at den er mottatt på vårt lager. Beløpet vil bli refundert til deg innen 30 dager etter at returen er behandlet.
Den vil da bli kreditert mot original betalingsmetode eller overført til din bankkonto.
2. Hvis det er noe feil med produktet du mottar, kan vi ordne det på denne måten:
2.1 Bytte
Kontakt oss via vårt kontaktskjema, mail eller sms. Ved vare som har produksjonsfeil eller lignede, sendes en ny tilsvarende vare til deg med en returseddel i esken slik at du kan sende den defekte tilbake til oss.
Om vi ikke har tilsvarende vare på lager, vil du evt. få refusjon når vi har mottatt den defekte varen.
2.2 Retur
Hvis produktet har en produksjonsfeil eller lignende og du derfor ikke ønsker varen, kan du returnere og få pengene tilbake.
Kontakt oss innen 14 dager etter mottak av produktet og informer oss om at du ønsker å returnere det og opplys kontonr. som penger skal overføres til, om det ikke kan krediteres via originalkjøpsmetode.
Pakk varen forsvarlig inn, denne skal da ikke være åpnet eller brukt. Original emballasje må ikke være ødelagt.
Kontakt oss via kontaktskjema, mail eller sms.
Send den deretter tilbake til oss på følgende adresse:
Halvorsen service AS
V. Juleidyll.no
Drammensveien 113
3050 Mjøndalen
940 91 775
Refusjon
Vårt mål er å håndtere returen innen 7 virkedager etter at den er mottatt på vårt lager. Beløpet vil bli refundert til deg innen 30 dager etter at returen er behandlet.
Den vil da bli kreditert mot original betalingsmetode eller overført til din bankkonto.
